A CRM+ online szolgáltatás igénybevételéhez szükséges sávszélesség felhasználónként 128 kbit/s feltöltési sebesség és legalább 200 kbit/s letöltési sebesség szükséges. A szolgáltatás megfelelő válaszidejű igénybevételéhez legalább 512 kbps letöltési és 384 kbps feltöltési sebességű internet kapcsolat szükséges a szolgáltatás igénybevételi helyén (2 Mbit/1 Mbit ajánlott).

A kiszolgáló számítógépet és a felhasználók számítógépeit összekötő internetkapcsolat sebessége határozza meg a CRM+ online felhasználóinak számát az Ön szervezetén belül.

Több felhasználó esetén a beérkező internetkapcsolatot szét kell osztani a felhasználók gépei között. Amennyiben ez még nincs megoldva az Ön informatikai rendszerében, úgy ez pótlólagos beruházást tehet szükségessé (pl. egy un. router beszerzését és beüzemelését). Amennyiben a jelenlegi internetkapcsolatának sebessége nem megfelelő a CRM+ online szolgáltatás igénybevételére, nagyobb sávszélességű kapcsolatot kell igényelnie az internet szolgáltatójától.

Információ az internetkapcsolatot előkészítő rendszergazdának
FileMaker kiszolgáló és a FileMaker kliensek között két porton áramlik az információ:

• 5003 TCP és UDP port - Adatcsere port
• 50.006 TCP port - A szerver és a kliensek kapcsolatának felépítéséhez használt port

Ha a CRM Online szolgáltatást olyan környezetben kívánják használni, amelyben tűzfalat vagy tűzfalakat üzemeltetnek, kérjük győződjenek meg arról, hogy a tűzfalakon nyitva van a fent nevezett két port.

A Windows XP SP2 operációs rendszerrel telepített számítógépeken a tűzfal szolgáltatás alapértelmezett állapotában be van kapcsolva, ezért a tűzfalakon meg kell nyitni a fent nevezett két portot. Ha a tűzfal bekapcsolt állapotában indítja el a “Start CRM” nevű csatlakoztató programot, egy biztonsági figyelmeztető üzenet fog megjelenni amely figyelmeztet a kifelé irányuló kommunikációra. Az üzenet megjelenésekor kattintson az “Unblock” gombra, hogy a kliens sikeresen kapcsolódhasson a kiszolgáló számítógéphez.